Selam. Ahmet ben. Antalya da yaşıyorum. 2 aylık faturalı Turkcell abonesiyim. Bana Turkcell musteri hizmelerinden telefon geldi ve son faturam hariç son 10 günde 400 ytl güncel borcum oldugunu ve 3 gün içerisinde yatırmassam günlük faiz işleneceği söylendi ve kulanımım hakkında bilgi veremeyeceklerini, ancak 20 gün sonra gelecek olan faturamda detaylı kullanım bilgisini faturada görebileceğim söylendi. Görmedğim bi faturanın hemen parasını istediler. Benim ne yapmam gerekir, ne gibi haklarım var? Faturayı bekleyeyim mi yoksa 3 gün içinde talep edilen parayı ödeyeyim mi? Teşekkürler.

Cevap ver

meraba ben büyük bi alışveriş merkezinde duşakabin aldım. tek kaldığı için daha indirimli aldığımı söylediler. firma eve teslim ile ürünü getirdi kurulumunu ise yetkili servis ayrı bir ücretle yaptı. ancak ürünün eksikleri var ve kurulumu sırasında ürünü zedelediler. ellerinde yeterli materyal olmadığını söyleyerek başka bi gün geleceklerini belirttiler. üstünden aylar geçti ama gelen giden yok. üründen hiç memnun değilim, ürünü geri iade edebilir miyim? bunun için nereye başvurabilirim? teşekkürler.

Cevap ver