Bilgiler icin tesekkurler fakat kullanicilarin kanli canli birilerini beklemesi gayet dogal. Bu e-ticaretin merkezi ABD'de de boyle. Zappos.com ornegine bakarsaniz kendilerini service company (servis sirketi) olarak musteri hizmetleriyle on plana cikariyorlar. Musterileriniz en kolay islemleri bile internetten halled(e)miyorsa bence bu kismen sitenin kullanim kolayligi (usability) ile ilgili. Musterileri ve potansiyel musteri olan toplumu bu konuda egitmek yine eticaret sitelerinin gorevi. Bu misyonu sahiplenmemiz lazim diye dusunuyorum.

Cevap ver

Bence en büyük sorun insanların internet ve e-ticaret mantığını anlamamasıdır. E-ticaret yapanlar insanlara dert anlatmada zorlanıyorlar. İnsanlar da parayı ödeyince acaba dolandırıldım mı ürünüm gelir mi diye hep tedirginler.

Cevap ver

siteniz bana çok yardımcı oldu. ilk soru işaretleri ile ilgili çözümler buldum. teşekkür ederim.

Cevap ver