Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Tüketicinin ayıplı hizmet karşısındaki hakları nelerdir?

523
kez izlendi
Puan: 4.00 / 5
Detaylı Açıklama

Tüketicinin ayıplı hizmet karşısındaki hakları nelerdir?

Hizmet sağlayıcısı tüketiciye taahhüt ettiği ve sözleşmede yer alan tüm hususları yerine getirmekle mükelleftir. Verilen hizmette, hizmet verilme tarihinden itibaren 2 yıl içinde ayıp/kusur tespit edilirse tüketici birtakım haklarını ileri sürebilir.

Ayıplı hizmet verilmesi durumunda tüketici hakları
- Hizmetin tekrar verilmesi
- İndirim
- Onarım
- Sözleşme iptali, iade

Tüketicinin talep edebileceği bu hakların arasında hizmetin yenilenmesi veya indirim yapılması hizmet sağlayan kuruluşu daha büyük bir külfet altında bırakıyorsa, tüketici bu haklardan yararlanamaz. Örneğin, bir otomobil arızası meydana geldiğinde onarım yapılması veya aracın değiştirilmesi gibi bir talep gündeme getirilecekse bu noktada hizmeti ifa eden taraf daha büyük bir külfete katlanmak zorunda kaldığı için bu hak kullanılamayacaktır. 

Ayıplı hizmet durumunda tüketicinin talep ettiği hakların 30 gün içerisinde yerine getirilmesi ve tüketicinin bu konu ile ilgili bilgilendirilmesi gerekir.

Videoyu Göster

İş & Para Kanalı

Hepsini göster

Yorumlar

Sitene ekle
Kapat