2010 Kasım ayındaki Kurban Bayramı için Alanya'da bir otele erken rezervasyon yaptırdık. Fiyatta anlaşarak peşinatı yatırdık ve rezervasyon konfirme işlemini de yaptırdık. Elimizde otele ait konfirmasyon belgesi mevcut (internet çıktısı), balayı çifti olarak konaklama aldık. 2 gün önce otelden arayarak Kurban Bayramı'nda 3 sanatçı ile anlaştıklarını, bundan dolayı oda fiyatlarının değiştiğini (konfirme evrakındakinin 2 katına çıkmış), galalara katılımın mecburi olduğunu, fark istediklerini ima ettiler. Böyle bir hakları var mıdır? Tüketici olarak ne gibi bir yol izleyebilirim? İlgili tarihte otele giderek hakkımızı mı arayalım (balayı olması sebebi ile tatsızlık yaşamak da istemiyoruz)? Başka otele rezervasyon yaptırsak erken rezervasyon fırsatlarını kaçırdığımızdan fiyat çok yükseliyor. Ayrıca kaporamızı geri almak konusunda sıkıntı yaşamaktan korkuyoruz. Yardımlarınızı bekliyoruz. Teşekkürler.

Cevap ver