Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Tüketici Haklarıyla İlgili Merak Ettikleriniz

Garanti koşulları ile ilgili tüketici hakları nelerdir?

816
kez izlendi
Puan: 4.00 / 5
Detaylı Açıklama

Tüketicinin sözleşme ile belgeli hizmet, ürün ve garanti kapsamındaki ürünlerinin kusurlu çıkması durumundaki hakları hakkında merak ettikleriniz...  İmalatçı, üretici veya ithalatçı tüketici karşısında, üründe meydana gelecek bütün arızalara karşı 2 yıllık bir garanti vermek zorundadır. Bu 2 yıl içinde üründe meydana gelebilecek arızalara karşı tüketiciye bir garanti verilmektedir. Bu garanti ile ya ürün iade alınır, üründe indirme gidilebilir, ürün onarılabilir veya sözleşme iptal edilerek para iadesi yapılabilir. Ancak ürün kullanıcı hatası ile bozulduysa, kılavuzuna uygun kullanılmadığı için bozulduğu tespit edilen ürünler ile ilgili raporun 30 gün içinde kullanıcıya sunulması gerekir. Elbette tek taraflı olarak düzenlemiş bu raporun, bir kanıt niteliği bulunmamaktadır. Tüketici, kullanıcı hatası raporuna itiraz etmek için tüketici hakem heyetine veya bedel durumuna göre tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilir. Genellikle alışverişler mağazada, İnternet üzerinde veya kapıdan satış yöntemi ile yapılmaktadır. İnternetten yapılan satışlarda özellikle üzerinde durulması gereken konu istisna olarak cayma hakkının verilmiş olmasıdır. Cayma hakkı meydana geldiği zaman, Tüketici İnternet ortamından aldığı ürünü kusurlu olmasa bile cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Satış yapılan elektronik ticaret sitesi bu ürünü geri almak ile yükümlüdür. Tüketici hakları, ürün iadesi, hizmetin tekrarlanması gibi veya hizmet bedelinin iade edilmesi gibi konularla ilgili sorularınızın yanıtlarını öğrenmek için videolarımızı izleyebilirsiniz. 

Videoyu Göster
Sitene ekle
Kapat