Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Tüketici Hakları

Elektronik eşyalarda iade koşulları nelerdir?

1,579
kez izlendi
Puan: 4.00 / 5
Detaylı Açıklama

Ürün ve hizmetler ile ilgili tüketicilerin hakları hakkında merak ettikleriniz. Ayıplı hizmet, kusurlu ürün, mesafeli satış sözleşmelerinde elektronik ürünlere özel kurallar olup olmadığı hakkında her şey... Sözleşme süresi içinde hiç hizmete başlanmaması veya başlansa bile verilen tarihlere uygun olarak hizmetin meydana getirilmemesi karşımıza ayıplı hizmet ile ilgili sözleşmeleri çıkarır. Hizmet ile ilgili ayıbın hemen ortaya çıkmadığı durumlarda, hizmetin sonuçlandığı tarihten itibaren 2 yıl içerisinde ayıp gündeme gelebilir. Çünkü hizmet veren, sözleşmesinde bulunan bütün yükümlülükleri yerine getirmekle mükelleftir. Bu noktada tüketicilere düşen görev, bu hizmet sözleşmelerindeki vaatlerin genelde sözlü olarak yapılması nedeniyle hizmette sıkıntı yaşandığında bunun ispatı sırasında meydana gelen sorunları ortadan kaldırmak için, hizmetlerle ilgili sözlü olarak dile getirilen tüm konuların yazılı olarak sözleşmeye eklenmesini talep etmesidir. Keza, hizmet yerine ürün satışlarında da tüketicinin önemli yükümlülükleri bulunur. Yapılan alışveriş İnternet ortamında gerçekleşmişse, bu alışveriş için mesafeli sözleşmeler yönetmeliği esas alınır. İnternette yapılan alışverişlerde en büyük sorun hasarın hangi aşamada meydana geldiğinin tespitidir. Bu noktada kargo görevlisi size ürünü teslim ettiği anda ürünü hemen kontrol etmelisiniz. Kargo teslimi sırasında üründe bir hasar oluştuğu tespit edilirse, bu konuda kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün o sırada firmaya geri gönderilmesi gerekir. Mağazada, internet ortamında veya kapıda ürün satın almalar sırasında hem satışçının hem de tüketicinin bilmesi gerekenler, tüketici hakları hakkında tüm detaylar için videolarımızı izleyebilirsiniz. 

Videoyu Göster
Sitene ekle
Kapat