Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Gönder
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
Gönder
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Satış Sonrası Hizmet

Satış sonrası hizmet nedir?
Satış sonrası hizmet ağı kurma ile ilgili bilmeniz gerekenler... Ürün veya hizmet satışı sonrasında ne tür sorunlar çıkabilir? Satış sonrası hizmet kalitesinin yüksek olması firmalara ne gibi avantajlar sağlar? İzleyin, satış sonrası hizmetin garantiden farkı nedir, satış sonrası hizmet ağı nasıl kurulur, uzmanından öğrenin. Sorularınızı Pazarlama Danışmanı Zeki Yüksekbilgili, UZMANTV'de yanıtlıyor. Satış sonrası hangi hizmetleri kapsar? Hangi sorunlar bu destekle çözülebilir? Satış sonrası hizmet neler kapsamaz? Satış sonrasında müşterilerin beklentileri nelerdir? Hangi sorunlar müşteri ilişkileriyle çözülebilir? Hizmet ağı hangi ayaklardan oluşmalı? Hangi tür destekler verilmeli? Müşterinin sorunlarını kısa sürede çözebilmek için nasıl bir yapılanma gerekir? Satış sonrası destek birimleri nasıl oluşturulur? Eğitimlerde müşteri ile ilişkiler konusunda hangi bilgiler verilir? Destek birimleri için eleman nasıl seçilir? Satışlara doğrudan etkisi var mıdır? Firmanın imajına nasıl etkide bulunur? Satış sonrası hizmet garantinin kapsamadığı hangi konularda destek sağlar? Hangi sorunlar garanti kapsamında olmasa bile çözülebilir?
Yeni programlardan haberdar olmak
için UZMANTV Haftalık Bülten'e
abone olun.
UZMANTV
Akademi

Oturduğunuz yerden öğrenin

Kişisel gelişim, MS Office Programları, İlişkiler, Yağlıboya resim... Konusunun önde gelen eğitmenlerinden başka hiçbir yerde bulamayacağınız kurslar. Oturduğunuz yerden öğrenmenin keyfini ve kolaylığını yaşayın.

Akademi'yi keşfedin
UZMANTV
Rehber

Okumayı sevenler için...

İzlemek yerine okumayı tercih ediyorsanız sizi böyle alalım. İçeriği UZMANTV editörleri tarafından hazırlanan UZMANTV Rehber'de yine sorular ve cevaplar var ama bu sefer görüntülü değil yazılılar.

Rehber'i keşfedin