Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Garson müşteriyi alttan almalı mı?

4,172
kez izlendi
Puan: 4.00 / 5
Detaylı Açıklama

Garson müşteriyi alttan almalı mı?

Müşteri, bulunduğu işletmede patron gibidir ve müşteri çoğunlukla haklıdır. Misafirin ya da müşterinin her zaman haklı olduğu söylenemez fakat misafir hangi konuda şikayet ederse etsin mutlaka şikayeti ciddi bir şekilde dinlenmeli ve özenle çözüme kavuşturulmalıdır.

Misafirin şikayeti dinlenirken, garson misafire yardımcı olmaya çalıştığı sırada yumuşak bir ses tonu kullanmalıdır. Sorunun nereden kaynaklandığı anlaşılmalı ve acilen çözüme gidilmelidir. 

Misafirin çoğunlukla haklı olduğunu, restoranlara hizmet almak için geldiğini ve bu hizmet için bir bedel ödediğini iyi bir garson asla unutmamalıdır. Ancak bu şekilde misafirler işletmeden memnun ve mutlu ayrılırlar.

Videoyu Göster

İş & Para Kanalı

Hepsini göster

Yorumlar

Sitene ekle
Kapat