Kullanıcı girişi
Kullanıcı adımı unuttum
Şifremi unuttum
Giriş yap
UZMANTV'ye Facebook hesabınız ile üye olun

VEYA eposta adresinle üye ol
Zaten üye misin ? Giriş yap

Kullanıcı adı hatırlatma
Kullanıcı adınızı e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
Şifre hatırlatma
Şifrenizi e-posta adresinize gönderebilmemiz için, lütfen kullanıcı adınızı ya da kayıt olurken bize verdiğiniz
e-posta adresinizi yazıp gönder butonuna basın.
ya da
İşlem Tamam
Şifrenizi sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderdik. Eğer şifre hatırlatma e-postası ulaşmazsa junk/spam klasörünü kontrol etmeniz yerinde olur. Belki yanlışlıkla oraya düşmüştür.

Üye giriş sayfasına git.

Tamam

Acentem seyahat programındaki otele götürmedi, ne yapmam gerekir?

987
kez izlendi
Puan: 3.88 / 5
Detaylı Açıklama

Acentem seyahat programındaki otele götürmedi, ne yapmam gerekir?

Bir seyahat sözleşmesinde bulunduğumuz taraf tüketici olduğunda çeşitli haklara sahip oluruz. Tüketicinin haklarının korunması adına kanun ve o kanun çerçevesinde çıkarılmış yönetmelikler bulunur.

Tüketici mahkemeleri

Tüketici hakları çerçevesinde, hakkımızı öncelikle "tüketici sorunları hakem heyetleri"nde arayabiliriz. Tüketici sorunları hakem heyetinde sorunumuzu çözemezsek konuyu tüketici mahkemelerine aktarabiliriz.

Tüketici mahkemelerinde tüketicinin dava açması tüketici yönünden herhangi bir masrafa neden olmaz ancak ilerleyen aşamalarda bilirkişi gibi masraflar tüketicinin kendisi tarafından karşılanır.

Gerekli belgeler

Tüketicinin korunması hakkındaki kanun çerçevesinde yapılan sözleşmelerin yazılı şekilde yapılması gerekir. Bu nedenle hizmet ya da ürünün belgelendirmesi için tüketicide sözleşme, fiş, makbuz vb. belgelerin olması gerekir.

Videoyu Göster

İş & Para Kanalı

Hepsini göster

Yorumlar

Sitene ekle
Kapat